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Questions fréquentes

Quelles sont les différences entre un compte de niveau Premium et un compte Partner ?

Le compte Premium a des paramètres exclusifs, spécifiquement concernant le service client. Ce type de statut est accordé à la fin de la première année ou lorsqu’un certain niveau de chiffre d’affaires est atteint sur le compte. Un client a le droit de faire une demande spéciale pour changer son statut. Avoir le statut Premium vous permet aussi de bénéficier de frais de service réduits comparé au statut Normal. À noter que les frais de service du compte Premium sont identiques à ceux des comptes vérifiés.
Le compte Partner est également un type de compte privilégié qui est généralement ouvert par un représentant d’un système de règlement, un service d’échange ou de change de monnaie. L’obtention de ce statut est uniquement soumise à la décision de l’Administration de Perfect Money. Ce statut aide les entreprises qui font des affaires en ligne à optimiser le processus de paiement B2B.


Comment ma demande est-elle traitée et en combien de temps ?

Le système reçoit votre demande et la redirige vers le fournisseur de Service de Change Certifié dans les 24 heures pour la suite de son traitement. Une fois votre requête reçue et traitée, toutes les informations du virement vous seront envoyées, s’il n’y a pas de souci avec votre transaction. Lorsque le fournisseur de Service Primaire de Change Certifié échoue à traiter votre demande pour une raison ou une autre, elle est automatiquement envoyée au fournisseur de Service Secondaire de Change Certifié sélectionné par vos soins. S’il peut traiter la demande, vous recevrez les informations bancaires à utiliser pour le transfert d’argent. S’il ne peut pas, vous recevrez une lettre de rejet. Le temps de traitement standard des demandes est de 24 heures pour chaque fournisseur de Service de Change Certifié.

Apprenez-en plus sur les «Questions et Réponses» »






Real time poll statistics. Perfect Money: service quality & products

What people think about Perfect Money, its products and service quality? It's not a secret anymore.

The voting system is highly transparent and all the voting outcomes are 100 % accessable by users.




Usability

Usability is the measure of the quality of a user's experience. Perfect Money is designed to meet your needs.

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Functional and features

Our goal is to provide the highest quality internet banking products and services.

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4.41 / 5


Customer Support


The company management monitors all incoming support tickets and phone calls to determine when and where service improvements should be made.

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4.28 / 5

Overall rating

Does Perfect Money provide the quality service and products up to your expectations?

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